airbnbの場合、部屋を汚くして帰るゲストは少なく、シンク回りの掃除、トイレ、お風呂の掃除、ゴミの分別、シーツの交換、タオルの補充あたりが基本となります。床は、掃除機をかけてフローリングは雑巾掛け。絨毯やラグのある部屋は、コロコロローラーで髪…

『なんで、こんなに日本人は英語が話せないの？』これはメッセージの交換をGoogle翻訳に頼っている英語がわからない私が言われたのではなく、英語が堪能なスタッフが言われたことになります。英語の勉強方法がイマイチなんだと説明をしてくれたそうですが、…

ディスカウントを要求してくるゲストは、今のところはアジア人が多い。ディスカウントに関しては、どちらかというと叶えてあげたいタイプなので、せっかく交渉してきているのだから安くしようと思うところからスタートしている。ただ、こちらも要望を出して…

管理会社から電話。なにやら外国人がエントランスにゴミを捨てて行っているのをオーナーがみつけたとの事で、ゴミの管理はどうしてますか？との問い合わせでした。アパートには、ゴミが分別できるように大きなゴミ箱を用意しているので、今回目撃された外国…

新しくairbnbに登録した部屋の最初のゲストが到着しました。今回のゲストはスイスからのご夫婦。待ち合わせの場所は、バックパッカーをはじめ、外国人旅行者が多いので、とりあえず、声をかけていきます。ちがう、ちがう、の後に声をかけた方がビンゴでした…

昨日会ったゲストは日本によく来ている方でした。その回数なんと40回。40回の中には、週末日本に来て週明けには台湾で仕事をしするというようなスケジュールで遊びに来たこともあるとの事で、その時は、会社の人も日本に行っているのを知らないよ、と笑って…

Google翻訳や、iPhoneアプリの翻訳を使うときの注意。日本語の言い回しに注意する。例えば、ゆっくりしてね、と日本的挨拶をいれると、slowlyとなり、なにがslowlyなの？とか質問を受けたことがある。この時使った、ゆっくりしてね、の意図は、英語ではrelax…

当初、外国人にはシルバーウィークは関係無いのでは？という話もでていたものの、シルバーウィーク期間は、ほぼ予約が入っている状況。よくよく考えてみると、シルバーウィーク期間に日本人が宿泊施設を使うと、自ずと宿泊場所が限られるし候補にあがるのは…

何度か応えているリスエストとして、チェックアウト後の荷物預かりがあります。自分が旅行をする時もチェックアウト後の荷物には困るので、なるべくリクエストには応えたいと思っています。 とは言っても、チェックアウトの後、すぐにチェックインのゲストが…

京都に12月訪問予定のゲストから、暖房設備の確認がありました。エアコンしかないのですが、ヒーターを入れてあげたほうがよさそうですね。あとは、加湿器。冬場のホテルに泊まると私自身100%喉がやられます。ホテルの時は、お風呂にお湯をはって、扉をあけ…

まだ半年にも満たないairbnbホストとしてのキャリアですが、今までのに4件の『結婚記念日の旅行なんだ』という問い合わせをもらっています。うち、1件は、あなたの家は便利かい？という質問をもらったので、状況を伝え、主観としては、ちょっと便利じゃない…

最近、英語が得意な方に一部ゲストとのやりとりをお願いするようになりました。すると、私がやりとりをしていた時には無かった事が起きるようになりました。まず、私のゲストとのやりとりですが、基本はiPhoneでしています。メッセージが入るとSMSで連絡があ…

ピックアップ代行サービスとは IKEAのデメリットとして、商品をカートに乗せるのに一苦労。そして支払いを終えてから、配送をお願いするのがまた一苦労。友人とも「事務所の設備をそろえるときなどは、一人で買いにいったらとんでもないことになるよね」など…

年末年始の宿泊設定ができていないところに事前承認の問い合わせが入ってしまった。通常宿泊費用の倍から三倍であれば、年末年始であっても対応してよいと思うのだが、ひとまず、今回問い合わせのあったのをどうしようか悩むところである。