宿泊したゲストから、WIFI端末を無くしたんだけど、、、とチェックアウトの日に連絡がある。airbnbには、保証金という制度があるのですが、これを設定すると予約に響くかな？と思い設定はしていない状況。かかる経費だけは取りたいとおもうので、まずは端末…

ガスでのお風呂では無く、オール電化のマンションで度々起こっていること。お湯切れ。この現象が出た時に納得してくれるゲストもいるものの、納得してくれないゲストももちろんいる。そして、今回のゲストの場合、総合評価で1を始め、清掃、コミュニケーショ…

洗濯機の使い方。日本の洗濯機はボタンが多いので、オンオフと、スタートストップだけで動くよという形でマニュアルを作りテプラを貼っていても質問がきます。先日の猛者は、インターネットで型番検索をして、メーカーのマニュアルを見つけ、水の温度が43度…

wifiが繋がらないというもの。